Preguntas frecuentes

Los slimes pueden contener pegamento PVA, bórax, aceites de fragancia de grado cosmético, colorantes alimenticios, colorantes en gel, pinturas acrílicas, pigmentos de grado cosmético, arcillas, nieve instantánea, glicerina, loción, brillantinas, espuma de poliestireno y otras piezas plásticas o acrílicas de decoración.

Si tienes alergia o sensibilidad a alguno de estos ingredientes, se recomienda restringirse de usar slimes o contactarnos para consultar qué slimes no contienen ese ingrediente.

Todos los pedidos incluyen los slimes comprados, una botellita con activador para slime, instrucciones para el uso del activador y stickers gratis.

Alternativamente, puede comprar una botella grande de activador junto a su pedido por $1990 extra para recibir 100ml en vez de la botellita estándar.

Los slimes pueden volverse pegajosos con el paso del tiempo y la exposición al calor. Durante el envío puede derretirse ligeramente, por eso todas las compras incluyen activador e instrucciones de uso para que pueda utilizar su slime en su consistencia deseada.

Si tu slime llegó en un contenedor dañado, no llega o tiene algún problema de envío, puedes contactarte con la empresa de logística para pedir la devolución de tu dinero por problemas de envío.

Si tu slime llegó derretido, pegajoso o sobreactivado, esto no es motivo para devolución, ya que todos los slimes pueden cambiar de consistencia al exponerse a la temperatura durante el envío. Por esta razón, todos los pedidos incluyen una botella de activador para que puedas volverlo a tu consistencia deseada.

Si te arrepientes de tu compra o deseas devolver el slime por otra razón, no otorgamos cambios ni devoluciones, ya que un slime abierto deja de estar en estado de higiene. Si tienes un caso particular donde el slime presenta serios problemas de calidad, puedes mandarnos imágenes e información a nuestro Email o Instagram y evaluaremos tu caso.

La cantidad de días que tarda una entrega depende de la región de destino.
-Regiones XV, I, II & III: 8 días hábiles máximo.
-Regiones IV, V, RM, VI, VII, XIV, VIII, IX, XIV & X: 4 días hábiles máximo.
-Regiones XI & XII: 17 días hábiles máximo.

Para la Región Metropolitana, las entregas tardan un promedio de 2 días en llegar, pero pueden llegar incluso el mismo día para pedidos realizados temprano.
Estos plazos son el máximo que puede tardar, en la mayoría de los casos, tu pedido llegará antes del plazo mencionado.

Si usas tu slime con cuidado y limpieza, puede durar fácilmente más de un año (dependiendo del tipo de slime). En condiciones normales, un slime debería durar un mínimo de 6 meses.

Es importante lavarse las manos antes de jugar con el slime. La mayoría de los slimes se adhieren de inmediato a las manos sucias, dejándolas pegajosas con residuos. Los slimes también pueden pegarse a manos cálidas o calientes, así que puedes usar un poco de crema hidratante al jugar con slimes de base blanca si es necesario (utilizar loción en un slime transparente puede opacarlo, cuidado).
Si se juega con un slime durante largos períodos de tiempo, se secará y endurecerá. Usa loción, base de slime o glicerina para ablandar el slime. Si el slime se deja reposar durante demasiado tiempo, especialmente en temperaturas cálidas, se derretirá y se volverá como pegamento. Utiliza el activador que viene junto a tu pedido para devolverle su consistencia.
Para máxima longevidad, el ideal es jugar con el slime durante 10 minutos y luego darle una hora de descanso entre uso y uso. Algunas personas tienen múltiples slimes para rotar cada 10 minutos su uso. Pero si quieres usarlo durante horas o segundos, es preferencia personal y también puede tener una larga vida si se mantiene limpio, pero seguramente no se mantenga elástico varios años.


Para alfombras:
1) Si el slime sigue fresco, aplica hielo o frío por 10-15 minutos para congelar el slime y rasparlo, luego puedes aspirar la alfombra.
2) Mezcla 2:1 vinagre y agua. Aplica una pequeña capa de bicarbonato sobre la zona manchada con slime y luego aplica la mezcla de vinagre y agua con un spray. Después de 10 minutos, limpia la mancha con una esponja o cepillo y elimina los restos de slime y bicarbonato con un paño. Aplica agua caliente a pequeños toques sobre la mancha y luego dale tiempo para secarse antes de aspirar.

Para ropa:
1) Lavar con agua caliente y detergente para ropa.

El slime es un fidget toy divertido y relajante que se recomienda para personas mayores a 10 años.
En ningún caso se recomienda su uso para menores de 3 años, ya que existe riesgo de ingestión o ahogo. EL SLIME NO SE COME. Se recomienda que menores entre 4 y 10 años estén bajo supervisión al jugar con slime, para prevenir su ingesta accidental.

También se recomienda precaución al usar slime si se tiene antecedentes de dermatitis o condiciones relacionadas a sensibilidad en la piel o manos secas, ya que el uso de slime por tiempo extendido puede causar sequedad en las manos o irritación. Se recomienda siempre lavarse las manos antes y después de usar slime.

Si te gustaría pedir el slime de tus sueños, puedes elegir la fragancia, color, textura y detalles que desees entre las opciones que tenemos disponibles. El precio del slime será sólo de $1.000 extra que el costo normal de un slime de esa textura.

Mándanos un email con tu idea y veremos si podemos hacerla realidad.

Si tienes alguna duda, pedido personalizado, problemas con tu orden o urgencia, puedes escribirnos por Instagram a @SakuraSlime_Chile, o mandar un email a contacto@sakuraslime.cl. Te responderemos a penas podamos.